Сделаем маркетинг и продажи сильнее или настроим с нуля

Инновационные идеи, экспертные решения

О нас

ITE system — команда профессионалов, готовых решать комплексные задачи в области маркетинга и информационных технологий.

  • Исследование рынка: выявляем потребности и предпочтения потенциальных клиентов.
  • Разработка стратегии: умеем разрабатывать эффективные маркетинговые планы.
  • Брендинг: понимаем как создать и укрепить бренд.
  • Медиа-планирование: умеем разрабатывать и управлять эффективными кампаниями в различных медиа.
  • Аналитика: оцениваем эффективность маркетинговых кампаний и используем данные для принятия решений.

Вы обратились по адресу

20 лет
Опыт в маркетинге наших экспертов
For sale
Специализируемся на проектах, цель которых – продавать и совершать повторные продажи
Без слабых мест
Прорабатываем всё: от стратегии маркетинга до выполнения планов продаж

Что мы умеем делать отлично

Комплексное развитие маркетинга
Приносит пользу вашей компании, улучшая результаты бизнеса, репутацию бренда, предоставляя конкурентные преимущества и повышая общую эффективность.

От 180 000 ₽/мес.
Заказать
Маркетинговые исследования
Предоставляют ценные выводы о предпочтениях и поведении целевой аудитории, улучшают принятие решений и развитие продуктов, увеличивают удовлетворенность клиентов.

Измеряют эффективность маркетинга, ведущие к увеличению продаж и росту бизнеса.

От 300 000 ₽
Заказать
Аудит системы продаж
Помогает выявить слабые места в системе и предложить возможные улучшения, позволяет оценить эффективность существующих практик и убедительно показывает, где можно сэкономить ресурсы и улучшить результаты.

В итоге, аудит способствует росту продаж и увеличению прибыли компании.

От 350 000 ₽
Заказать

Методика маркетингового сопровождения

Шаг 1
Аудит маркетинга и анализ конкурентов
Определяем точку «А».
  1. Изучаем, как работают в компании маркетинг и продажи.
  2. Анализируем продукт и конкурентов.
  3. Ищем точки роста по своей уникальной методике.
Шаг 2
Стратегия и тактика
Понимаем точку «Б».
  1. Определяем стратегические цели и KPI.
  2. Составляем план работ на 3-12 месяцев.
  3. Выстраиваем модель прибыльного маркетинга с детализированной отчетностью.
Шаг 3
Движение к результату
«А» → «Б».
  1. Подводим итоги каждую неделю и корректируем план.
  2. Последовательно прорабатываем выявленные точки роста в воронке и каналах продаж.
  3. Комплексно подходим к развитию маркетинга: SEO, SMM, продажи и другие аспекты.

Методика маркетингового исследования

Система из 6 блоков, каждый из которых значительно влияет на разработку стратегии компании
1. Сбор информации о компании
• За счет чего компания собирается зарабатывать деньги?
• Кто будут являться основными клиентами?
• Какие стратегические цели по развитию бизнеса?
• Есть ли стратегия развития бизнеса в письменном виде?
2. Информация об услугах/продуктах компании
• Предполагаемый список услуг.
• Особенности и состав будущих услуг.
• Преимущества будущих услуг и продуктов компании и за счет чего они будут достигаться.
3. Исследование конкурентов
• Какие доли рынка у конкурентов?
• Какие преимущества прямых конкурентов?
• Растет ли количество конкурентов и как быстро?
• Какие решения дешевле и дороже и почему?
• Какие есть услуги заменители у непрямых конкурентов?
4. Исследование клиентов конкурентов и позиционирования
• Сегментация целевой аудитории.
• Услуги локомотивы.
• Позиционирование конкурентов.
• Приоритезация клиентов, работа с клиентами.
5. Исследование рынка
• Объем рынка в рублях.
• Динамика рынка в рублях, пользователях услуг.
6. Анализ маркетинга конкурентов
• Какие каналы коммуникации и рекламы используют конкуренты?
• «Тайный покупатель» конкурентов.

Методика аудита системы продаж

Продажи – система из 6 блоков, каждый из которых значительно влияет на результат
1
Стратегия продаж
1) Стратегия компании, УТП
2) Продуктовый портфель
3) Клиенты
4) Каналы продаж
5) Конкуренты
2
Отдел продаж
6) Структура отдела продаж
7) РОП
8) Компетенции МП
9) Система постановки задач
10) Контроль исполнения
3
Бизнес-процессы
11) Привлечь
12) Продать
13) Обслужить
14) Развить
15) Спланировать
4
KPI и мотивация
16) Схема мотивации
17) Личные планы МП
18) Планы по действиям
19) Рейтинги, gamings
20) Нематериальная мотивация
5
Технологии
21) CRM
22) Телефония
23) Сайт/лендинг
24) Учетная система
25) Цифровой маркетинг
6
Система подбора и обучения
26) Подбор
27) Адаптация
28) Обучение продукту
29) Обучение продажам
30) Карьерный рост

Наша команда

  • Сергей Шатунов
    Основатель компании, IT эксперт
    • 13 лет опыта в области информационных технологий.
    • Эксперт по ИТ-управлению и разработке ИТ-решений, цифровой трансформации бизнеса.
    • Степень магистра по направлению «Конструирование и технология электронных средств».
  • Виктор Соломенников
    Сооснователь компании, эксперт в маркетинге и в реализации маркетинговых стратегий
    • 15 лет опыта работы в маркетинге и продажах.
    • Более 100 реализованных маркетинговых стратегий.
    • Более 30 проведенных крупномасштабных маркетинговых исследований.
    • Основная экспертиза — разработка стратегии продвижения компании на рынке и увеличение прибыли клиента.
    • Практикующий топ-менеджер.
  • Сергей Анисимов
    Эксперт по контент-маркетингу
    • 11 лет в маркетинге.
    • Разработка и реализация стратегий контент-маркетинга, ориентированного на продажи.
    • Спичрайтер и сценарист.
    • Клиенты: FESCO, Школа Бизнеса «Синергия», КСК ГРУПП, Bank of Business Partners Сбербанк, Klondike, Plenum, Berner & Stafford, юридическая фирма «Софонов и Романько», «Каскад – металл».
  • Артём Алтунин
    Маркетолог
    • Более 7 лет в интернет-маркетинге.
    • Опыт работы как на стороне агентства, так и бизнеса.
    • Управление проектами по построению системы интернет-продаж.
    • ROI подход.
Кейсы
+7% к прибыли за год: провели исследование рынка и помогли производителю стройматериалов запустить продажи нового продукта
Клиент: производитель строительных материалов, налажены продажи в десятках регионов.

Задача: клиент планировал запуск производства нового продукта – кирпича с повышенной теплоизоляцией. Перед нами поставили задачу провести маркетинговое исследование для прогноза спроса.

Результат: клиент запустил продажи продукта и получил +7% к прибыли за год.

↓↓↓
Шаг 1. Погрузились в проект

Вместе с клиентом мы определили ключевые качественные характеристики нового продукта и сравнили их с уже существующими аналогами на рынке.

Продукт не был на 100% уникальным, но аналогов было немного. Также провели исследование цен на похожие продукты конкурентов.

По итогам первичного анализа решили, что исследование будем проводить в Самарской, Кемеровской и Тамбовской областях – в этих регионах компания имела значительную долю рынка и зарекомендовала себя как надежный поставщик стройматериалов.

Шаг 2. Определили метод исследования и подготовили опросник

Мы решили провести опрос клиентов с помощью онлайн-опросника. Плюс метода в том, что он позволяет быстро получить обратную связь от потенциальных клиентов и применить полученную информацию на практике.

Чтобы стимулировать клиентов участвовать в опросе, спозиционировали его как исследование для отраслевого бизнес-портала. В конце проекта мы действительно опубликовали результаты, как и обещали участникам.

Ключевые вопросы из опросника:
– как часто клиенты приобретают партии кирпича
– какие характеристики кирпича для них наиболее важны
– готовы ли они платить больше за кирпич с высокой теплоизоляцией
– по каким каналам клиенты узнают о новинках на рынке кирпичей
– и т.д.

Шаг 3. Провели опрос и подготовили отчет с детальными рекомендациями для клиента

Мы разослали опросник по email в десятки точек по продаже строительных материалов, дополнительно менеджер клиента прозвонил эти магазины с просьбой поучаствовать в исследовании.

Получили 46 ответов. 70% опрошенных сообщили, что теплоизоляция – важная характеристика кирпича, а 50% готовы платить до 10% больше за кирпич с высокой теплоизоляцией.

По результатам исследования мы пришли к выводу, что продукт стоит запускать на рынок – спрос будет. В финальном отчете мы дали рекомендации по ценообразованию и акцентах, на которые стоит сделать упор при продвижении.
Разработали и реализовали стратегию развития для юридической фирмы. Средний чек за полгода вырос на 30%, прибыль – на 15%
Клиент: юридическая фирма, оказывающая услуги гражданам и компаниям. Клиент на рынке 17 лет, проекты берутся в работу по принципу «поможем по любому юридическому вопросу». Портрета целевой аудитории нет.

Задача: клиент обратился с запросом по запуску рекламы в новых каналах и повышению среднего чека. Мы предложили начать с начала – со стратегии развития.

Результат: фокус на конкретных услугах позволил быстрее усиливать экспертизу по этим направлениям, привлекать квалифицированных сотрудников. Компания стала брать в работу не только типовые, но и более сложные и масштабные проекты. Это помогло увеличить средний чек на 30% за полгода, а прибыль – на 15%.

↓↓
Шаг 1. Анализ бизнес-модели, рынка и конкурентов

У юристов клиента не было четкой специализации: по ситуации одному и тому же эксперту могли передать в работу проект по разводу, спору работника с работодателем или ликвидации ООО.

Статистика по прибыльности различных услуг велась хаотично. Не было понимания, сколько денег приносит каждая из услуг.

Изучили тех, кого клиент назвал в числе конкурентов. Это оказались очень разноплановые компании: у кого-то была специализация, у кого-то нет, кто-то работал только с физлицами, кто-то и с компаниями, и с физлицами.

После анализа ситуации мы пришли к выводу, что наибольшее узнаваемостью пользуются юридические фирмы, у которых есть специализация и четко сформулированная целевая аудитория.

Шаг 2. Определение специализации и целевой аудитории

Вместе с клиентом мы проделали большую работу по анализу прибыльности услуг и разных типов клиентов за последние три года.

Выяснили, что наибольшую прибыль компании приносят проекты по сопровождению трудовых и семейных споров, а также регистрация/ликвидации ООО и сопровождение малого бизнеса в судебных спорах по взысканию задолженности.

Шаг 3. Обновление стратегии и фирменного стиля

Фокусировка на самых прибыльных услугах помогла подготовить пошаговую стратегию развития, при которой мы привлекали только целевых клиентов.

Под сегменты ЦА мы подобрали рекламные каналы, мероприятия и методы продвижения.

Обновили фирменный стиль и сайт фирмы.

Шаг 4. Продвижение и реклама

При продвижении услуг по сопровождению семейных и трудовых споров мы задействовали социальные сети и контекстную рекламу.

Услуги для юрлиц продвигали через выступления на конференциях для малого бизнеса и партнерские программы с банками и консалтинговыми компаниями другого профиля.

Помогли ИТ-компании увеличить продажи на 20% за полгода через аудит продаж и оптимизацию процессов
Клиент: IT-компания, разрабатывающая и поставляющая ПО для малого бизнеса.

Задача: провести аудит продаж, выявить слабые места и усилить их.

Результат: за полгода все это помогло клиенту увеличить продажи на 20%.

↓↓
Шаг 1. Анализ текущих процессов и выявления слабых мест

Мы изучили, как устроены продажи у клиента: продукты, цены, рекламу, процессы работы с клиентами.

Выявили сильные стороны:
  • Продукт ценный, и эта ценность качественно доносится до целевой аудитории.
  • Цены на продукты конкурентные.
  • Техподдержка текущих клиентов работает оперативно и качественно.

Минусы:
  • Хромает привлечение: полноценной аналитики нет, рекламные кампании в Яндекс Директ запущены на широкие аудитории полгода назад, с тех пор их никто не корректировал.
  • Не задействованы другие рекламные каналы.
  • За менеджерами по продажам, которые работают с входящими обращениями, нет контроля. Заявки обрабатываются с задержкой, скрипты не соблюдаются.

Шаг 2. Работа над узкими местами

  • Внедрили сквозную аналитику, которая включала все каналы продвижения и позволяла рассчитать стоимость привлечения клиентов по каждому каналу.
  • Запустили рекламу на новых площадках: ВК, VC.ru и другие.
  • Скорректировали рекламные кампании в Яндексе, отключив неэффективные, и запустив новые – адаптированные под различные сегменты целевой аудитории.
  • Ввели в штат должность полноценного руководителя продаж – человека, который на ежедневной основе контролирует и корректирует работу менеджеров, следит за выполнением нормативов.
Нам доверяют
Хотите сильный маркетинг?
Опишите ваши задачи и мы предложим план действий по их решению
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях cоглашения.